Výměna velikostí / vrácení zboží

Objednali jste si zboží, které Vám nesedí?

Nezoufejte - snadno Vám ho vyměníme za vyhovující velikost. Zadejte požadavek na výměnu do 30 dnů od doručení objednávky.


Zadejte zde e-mail, který jste použili v objednávce a my Vám na něj obratem pošleme instrukce k založení případu pro výměnu / vrácení zboží. Je to velmi jednoduché a zabere Vám to jednu minutu!

 

 

Pokud si přejete zakoupené zboží vrátit a využít tak odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě do 14 dnů od doručení, postupujte také výše zadáním e-mailu a založením případu pro vrácení zboží.


 

Co bude následovat po zadání e-mailu?

  1. Obdržíte e-mail s výzvou na "založení případu" výměny / vrácení
  2. Vyberete objednávku, z které chcete zboží vyměnit / vrátit 
  3. Otevře se Vám centrum pro výměnu velikostí / vrácení zboží
  4. Vyberete zboží a zadáte Váš požadavek výměny velikostí, nebo vrácení zboží se zadáním čísla účtu pro vrácení peněz.
  5. Další informace dle Vašeho požadavku obdržíte ze systému e-mailem

Využili jste pro doručení zásilkovnu? Pak je výměna velice jednoduchá

  • Zašleme Vám po založení případu na výměnu štítek, který si vytisknete a nalepíte na zboží které nám budete vracet.
  • Mezitím Vám odešleme do Zásilkovny požadovanou velikost zboží a v den, kdy dorazí na výdejní místo si toto nové vyzvednete a ZÁROVEŇ nám vrátíte původní zboží zabalené a označené štítkem "reklamačního asistenta".

 

V případě jakýchkoliv nejasností a dotazů se na nás samozřejmě neváhejte kdykoliv obrátit.

Trikoo.cz  |  info@trikoo.cz  |  mob.: 728 66 22 26 (Po - Pá  9 - 17 hod)

 

Tabulka velikostí